Les capsules e-commerce #4: Le droit de rétractation (1/4)

Champ d'application du droit de rétractation

Vous commercialisez des biens et / ou fournissez des services, notamment sur internet ?

Il se peut que votre client soit en droit de changer d'avis et de se rétracter.

Qu'est-ce que le droit de rétractation exactement ? Quel profil de client peut en bénéficier ? Dans quels cas ce droit ne s'applique-t-il pas ?

Retrouvez les réponses à ces différentes questions dans notre nouvelle capsule.